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售后服务顾问

3000-4499元
云南-丽江 -古城区 | 5年以上经验 | 中专学历
2018-09-12 更新 被浏览:
人事部
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地址:丽江古城玉雪大道南段东风风光专营店
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:未婚 服务顾问日常工作职责?
?
1.?熟悉业务流程,掌握并熟练相关业务技能。??
2.?严格执行服务顾问行为规范。??
3.?严格执行厂家的标准流程,依据标准流程开展日常工作。??
4.?每天做好配件订货和预授权的统计工作并落实到缺货记录表。??
5.?培养仔细认真的工作习惯,提高个人素质及责任心。??
6.?热情接待客户,用心处理客户提出的问题,以顾客的满意为工作目标。??
7.?负责客户车辆的维修单据整理,完善客户档案并交由档案部门存档。??
8.?负责接听客户来电,第一时间为客户提供必要的帮助。??
9.?负责与车间及配件沟通协调,及时了解车辆的维修进度,保证车辆维修质量。??
10.?负责工作区域的干净整洁。??
11.?负责客户抱怨的前期处理和了解。??
12.?处理一定权限以内的客户问题。??
13.?完成领导交给的各项任务。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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丽江盈鹏商贸有限责任公司,主要经营:商品车销售、售后服务、汽车保险、汽车装饰等业务,于2011年2月22日由股东郭承早(法人代表)独立出资成立。营业地址于云南省丽江市古城区祥和街道祥云村委会现云村29号,现有注册资金人民币200万元。公司现有员工35人,中专学历以上20人。公司董事长郭承早从事销售管理23年,有非常丰富的汽车销售管理经验和市场驾御能力;销售团队平均年龄25岁,从事汽车销售5年以上,是一支充满活力且善于把握用户需求的优秀团队。公司目前主营:东风小康、风光、风行品牌汽车销售。
公司计划2017年进一步加大资金投入,加强网络建设,东风小康方面除现有6个直营店外,再建2-3个县级直营店,扩展网络覆盖面,提高市占率,全面提升东风风光品牌形象及产品的暴光度,以提高东风风光的实销量和市场占有率,力争全年销量突破1000辆,力争东风风光在我公司所辖区域内的市场主力车型主导地位。

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