到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：未婚
本岗位最低要求大专学历，大专以下学历勿投递，谢谢配合
工作内容：
售后服务部岗位职责：
1、在线受理物流、售后等问题，提供解决方案；
2、线上未达问题，任务单跟进处理完毕；
3、中差评处理管理，优化客户购买体验；
薪资：底薪 绩效工资 单项奖惩，月度综合薪资3500-8000。
退换货服务部岗位职责：
1、负责顾客发起退换货业务的处理，灵活运用退货退款规则，协助顾客退货申请至退款的完成；
薪资：底薪 绩效工资 单项奖惩，月度综合薪资3500-7000。
售前服务部岗位职责：
1、负责通过网络在线解答顾客咨询的商品信息；
2、在线解答店铺活动及政策，主动推荐商品，促成销售；
薪资：底薪 绩效工资 单项奖惩，月度综合薪资3500-7500。
职位要求：
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，要求全职；
2、年龄要求20-35周岁；
3、有亲和力，有较强的沟通表达及协调能力；
4、熟练操作计算机软件，打字速度40字/分钟以上；
5、了解服务礼仪及技巧，认同服务工作，有较强的责任心与服务意识。
薪资福利：
1、试用期2个月，试用薪资2800元，转正后底薪 绩效 激励，综合水平在4000元-8000元；
2、提供免费班车；
3、根据实际出勤，餐补12元/餐，实际加班3小时以上额外提供一餐；
4、试用期开始缴纳五险一金；
5、提供住宿。
其他：
1、工作地点为南京市雨花经济技术开发区龙藏大道2号苏宁3号门
2、由于服务行业的特殊性，本岗位实行排休制，每月休息天数为6-8天。
工作时间：
售后服务部：班次：正班：09:00-18:00、中班：12:00-22:00、插班：9:00-12:30 17:30-22:00；
退换货服务部：班次：正班：09:00-18:00
售前服务部：班次：正班：08:00-17:00/09:00-18:00、中班：12:15-22:00、晚班：16:00-24:00。
工作地址：江苏省南京市雨花台区龙藏大道2号苏宁3号门
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