前厅部经理

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责：
1. 负责对部门资产的管理，保证酒店财产不流失，做好部门设备的管理和养护工作。 2. 与市场销售部协同做好酒店客房的收益管理，使酒店利润最大化。
3. 根据客情妥善做好客房的排房工作。
4. 必要时出面处理一些有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。
5. 协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。
6. 协助或代表总经理做好VIP客人的接待工作。
7. 做好部门员工的培训和管理，保证部门服务水准。
8. 征求宾客意见，及时向上级领导或通过适当方式向上级领导汇报与反映。
9. 对下属员工进行考核与评估，不断提高其业务水平。
10. 对入住登记安全，部门资产安全和消防安全等做好防范和管理工作。
?11. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 熟悉前台接待的工作流程及相关的专业知识。
2. 能使用Excel及Word等办公软件。
3. 有良好的应变能力，较强的口头表达能力。
4．具备3年或以上四星级高星酒店同岗位工作经验者优先。
5．大专或以上学历，五官端正，形象好，25-35岁。