售后前台经理

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责：
1.负责前台SA人员管理、培训；
2.售后营销工作策划、执行；
3.前台接待服务现场管理及客户满意度管理；
4.负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意。
5.积极开展维修业务的各项工作，确保经营安全，同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。
6.做好客户关系维护的工作,处理客户投诉。
任职资格：
1.男女，户籍不限，中专以上学历，形象气质较好有沟通协调能力。
2.有汽车售后接待服务经验，有2年以上汽车售后服务经验者优先考虑。
3.了解汽车基本构造及维修流程，熟悉产品知识。
4.具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。
5.有维修业务接待独立操作的能力，有高度责任心及良好的团队服务精神。
工作时间：早上8:30到下午17:30、每星期一天休息