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客服经理/主管

2000-2999元
云南-曲靖 -宣威市 | 不限经验 | 不限学历
2019-01-08 更新 被浏览： 次
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地址：振兴街金宏达超市二楼精功眼镜
职位描述
到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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宣威市精功眼镜加盟店
  • 销售/客服/技术支持
  • 民营企业
  • 10-50人
  • 568万

精功眼镜创立于1898年，专注眼镜行业28年。
目前全国门店3500家，宣威有5家门店！
因公司发展，广招有识之士！
公司地址:
总店: 宣威市街心花园·邮政局旁·原金宏达超市二楼。
旗舰店: 宣六中·西亚广场一楼
时尚店: 西宁街道办事处·阳光水逸对面·新金宏达超市入口
精品店: 建设街·小西门·新鑫商场二楼
品质店: 交通门·鑫汇广场一楼停车场旁
诚品店：宣八中·贵鑫农贸市场东门斜对面

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