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客户服务主管

2000-2999元
云南-楚雄 | 2年以上经验 | 不限学历
2018-10-23 更新 被浏览： 次
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人事部
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地址：楚雄楚雄楚雄市开发区轻纺城2幢109号
职位描述
到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少1年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：行政班
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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楚雄九木堂装饰工程有限责任公司
  • 建筑/房地产
  • 民营企业
  • 50-200人
  • 885万

九：天下之数，起于一，极于九，乾玄用九，乃见天则，位至尊。
　　木：四时春属木，表生命、活力，意扩散、扩张。
　　堂：祭奠神灵、祈求丰年之所，表高而圣。
　　九木：九木成林，众志成城，四时通达。
　　九木堂：取其上述精华，阐述企业宗旨：以诚信为立业之本，扎根于客户心中，以员工为企业梁柱，尽显个性本色，大道天成！
九木堂装饰工程有限公司中心结合于九木堂装饰人 透明、公开、诚信 的企业使命服务于中国装饰业。秉承着 温馨她人 提升自己 的企业价值观。九木堂装饰人立志于中国装饰企业更加专业化！职业化！
企业文化
我们的宗旨：客户至上、服务至上、精益求精、诚信永存
我们的承诺：解客户之忧、树行业典范
我们的战略：全员参与、永续经营、以点辐射
我们的口号：九木堂装修 全程无忧 九木堂装饰 真正好品质

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