物管经理

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 做好与政府各职能部门的协调配合工作，解决相关工作中的实际问题。
一、每日对物业服务中心各岗位及各项工作的质量检查，对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。具体工作内容如下：
?1、客户服务?
检查客户服务人员仪容仪表是否得体；?来电来访记录内容是否完整详实；?
档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查；?物业费及其它费用的催欠；?接访、报修、投诉是否处理得当；?楼管工作情况；?维修派工及时性；?满意度回访情况等。?
2、保洁服务?
检查保洁员仪容仪表是否得体；?清洁工具是否按规定存放；?清洁易耗品使用方法是否正确；?环境卫生是否清洁否达到标准要求；?
清洁范围是否已覆盖所有服务区域
?3、秩序维护服务?
工作交接是否有效衔接；?
非机动车和机动车辆管理；?消防安全管理；?突发应急事件妥善处理；?值班室内务；?
安全巡检是否存全部覆盖服务区域；?各种记录是否完善详实；?沟通、报告、协调是否及时有效等?
4、绿化?
????浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等?。
5、工程维修服务?
检查工程人员仪容仪表是否得体；?保养计划是否制定，是否实施；?操作是否规范、安全；?
接到报修信息后是否五分钟内到达现场，?维修后业户是否满意；?上门维修的监督；?
是否对维保单位维保的设施设备进行监督；?各种记录内容是否完整详实；?????其他工作的完成情况；?
6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核，并对问题及时跟踪。?
二、?半月或定期召开一次工作例会；?
三、?编写工作总结、工作计划，并对工作总结进行公示；?
四、?制作培训需求并进行实施监督；
?五、?每月25-30日申报下月的物品采购计划；
?六、?监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库；
?七、?分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作；
?八、根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与综合办接洽；?
?九、?做好各方面的沟通，与业主、业主委员会、外联各部门；
十、??合理安排本项目的夜间查岗工作；
十一、定期对业主进行回访，协调处理业主反映的各项问题回访；??
十二、?对本项目日常发生的典型问题整理成案例并报综合办；
十三、?监督落实装修手续的办理及巡查工作；
十四、??处理各类突发事件，依据事件大小及时上报房地产公司副总经理；?
十五、?做好领导交办的其他工作；?
十六、?对部门的服务支持率满意度进行评议。
工作时间： 轮休制