诚心招聘前厅接待

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责和要求：
1、前厅接待员必须具备良好的自身素质和文化修养?着装要整洁整齐?口
齿伶俐?语言简练、清晰、要用普通话 ；
2、前厅接待员应经常性的征询客人意见?看管好宾客意见薄?未经值班经
理批准不允许任何人擅自撕毁意见薄上的内容；
3、前厅接待员要善于记住经常来店消费宾客?主动了解他们的姓名和电话?
协助前厅主管和值班经理建立和完善宾客档案?对一些尊贵和重要的客人应及时
通知值班经理和总经理接待。
4、前厅接待员应熟知公司的服务项目、硬件环境、以及价格政策?对新来
店光顾的客人应主动上前介绍?做到热情、流利。
5、接待对消费情况有疑问的客人时?前厅接待员应配合收银员通过收银台
上的消费显示系统向客人耐心、细致的讲解消费内容?打消客人疑问。
6、 工作时间内无特殊情况谢绝外来人员进入营业区内找人?需要找人?由
接待员电话联系或替客人找。前厅内禁止工作人员会客或闲谈、说笑打闹、吃零
食、抽烟等不良行。