淘宝客服

到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 如需应聘请直接电话联系，勿投简历，没空查阅！ 岗位职责： 1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单 2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时的沟通和处理 3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度 4、日常销售货品的拣选、复核 5、数据ERP的录入与统计，货品不足时及时报备 6、订单的品检、配货、打包、发货等工作 任职资格： 1.年龄性别不限，有经验能力强者可例外 2.工作细致、认真、吃苦耐劳，服从安排,有较强的责任心 3.有淘宝店铺相关工作经验者优先,同时也欢迎应届毕业生。 4、普通话标准，熟练使用淘宝后台一些基本软件和office软件 薪金：底薪 绩效提成 销售奖金 优秀员工奖 年终分红。