事物主管

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责：
1、根据小区居民需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
　　2、加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门总结会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。
　　3、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。
　　4、负责服务中心与住户之间的沟通，接待住户来访，阅办和处理住户的信函，满足住户的各种合理要求，争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。
　　5、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集顾客意见，受理顾客投诉，认真解决客户提出的合理要求，并定期组织召开恳谈会。
　　6、协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。
　　7、协助客服完成物业费催缴。
8、领导安排的其他工作。
客服主管自身要求：
　　年龄25岁以上，大专以上文化程度，具有两年以上工作经验，善于沟通协调，具有较好的突发事件处理能力和一定的承压能力
任职资格：
1、具有2年以上物业客户服务管理工作经验，
2、有良好的沟通、协调、管理能力；
福利：
1、月薪：3500-5500元。
2、公司提供吃住。
3、每周单休，享受国家法定节假日，购买五险
4、生日福利，司龄工资
5、定期培训，素质拓展
6、年中奖