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淘宝淘宝客服网络客服客服专员

3000-5000元
云南-昆明 -官渡区 | 不限经验 | 高中学历
2020-06-29 更新 被浏览:
梁先生 [db:联系人所属职位]
电话:138****6827 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:金马寺地铁站b出口汇和紫薇园
职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 1、公司主要经营生鲜水果,需要通过在线客服工具(天猫、微信或者拼多多等)解答客户咨询,了解客户需求,主动推介产品,促成销售;
2、负责销售订单的处理和跟进,协助打单、发货;
3、处理客户投诉、客户回访、退换货等工作,做好售前、售中和售后服务工作;
4、搜集并记录客户反馈意见,维护好客户关系,提高客户满意度。
任职要求:
1、人品正直,积极向上,经验和学历不限;
2、熟练使用office办公软件,文字录入熟练;
3、普通话标准,有良好的沟通交流能力及文字表达能力;
4、熟悉售前、售中、售后服务,具备良好的服务意识,富有亲和力;
5、性格开朗、热情耐心,有强烈的责任心,有一定的学习能力。
6、有销售经验和相关工作经历者优先,试用期一个月。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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